既然不獲提供貸款分行的協助，筆者只好向總行客戶中心尋求協助。最終，還是被告知沒有商量餘地。但是，筆者還是不服氣，因此致函給該銀行馬來西亞總行高級總裁提出重新檢討不公平合約內容，相關部門以不屑一顧的態度表明一切以合約內容執行，因而筆者的要求還是不受理！
至此，筆者從善意的尋求該銀行給以商討，到經過該銀行重重霸氣凌人的關卡後，而深感氣憤！當時筆者在簽署厚厚的貸款文件時，一切皆聽信於該銀行銷售顧問的解釋，以為所有銀行貸款條例都一樣。但事實卻不是如此！
在無計可施下，只好尋求金融仲裁局（Financial Mediation Bureau）的介入以協助筆者。因為尋求此機構的協助，讓筆者首次深刻體會到政府機構內還是具有高效率及用心為人民服務的官員。筆者在致函此機構後，官員在極短時間內立刻回復筆者。同時，在該機構官員的接洽下，該霸氣凌人的銀行不得不重新檢討不公平的條例。最終，筆者終於無需賠償不合理的5千令吉行政費罰金。在此不得不提，該局所提供的服務是完全免費又非常方便！
（星洲日報／言路‧作者：周志強）
原本的著作
笔者之前在处理转售已有4年的房子时，因为履行未满5年贷款合约而遭受以红色为品牌背景来自邻国新加坡银行给予不公平的提前解约罚金。即3%的贷款总额罚金再加上另外RM5千的行政费罚金。在大概2百千的贷款合约下，笔者竟然要赔赏该银行高达11千零吉的罚金。有鉴于此，笔者寻求见分行经理以商讨双赢解决方案，但只获取客户服务员敷衍的接待。并要求笔者直接向总行提出申请商讨双重罚金问题。
既然不获提供贷款分行的协助，笔者只好向总行客户中心寻求协助。最终，还是被告知没有商量余地。但是，笔者还是不服气，因此致函给该银行马来西亚总行高级总裁提出重新检讨不公平合约内容，相关部门以不屑一顾的态度表明一切以合约内容执行，因而笔者的要求还是不受理！
至此，笔者从善意的寻求该银行给以商讨，到经过该银行重重霸气凌人的关卡后，而深感气愤！当时笔者在签署厚厚的贷款文件时，一切皆听信于该银行销售顾问的解释，以为所有银行贷款条例都一样。但事实却不是如此！
在无计可施下，笔者只好寻求金融中介局，FMB (Financial Mediation Bureau)的介入以协助笔者。庆幸的是，因为寻求此机构的协助，让笔者首次深刻体会到政府机构内还是具有高效率及用心为人民服务的官员。笔者在致函此机构后，官员在极短时间内立刻恢复笔者。同时，在该机构官员的接洽下，该霸气凌人的银行不得不重新检讨不公平的条例。最终，笔者终于无需赔赏不合理的5千零吉行政费罚金。在此不得不提，金融中介局所提供的服务是完全免费又非常方便！
最后，笔者借此给于金融中介局机构高度赞赏，希望我国其他机构及部门皆能以此机构积极态度为人民服务。同时，也呼吁面对金融机构不合理对待的公众人士，能以积极态度寻求金融中介局的协助，绝不能让某些自持资金雄厚而欺凌一般平民百姓的金融机构横行霸道！
No comments:
Post a Comment